Rückgabe, Stornierung und Rückerstattung

Widerruf

Unsere Rückgaberecht erlaubt eine Fensterlücke bis zu 3 Werktagen die Rücksendungen wieder bei uns eintreffen zu lassen.

Das Paket sollte zurückgeschickt werden vor 5 Uhr am letzten Tag Ihres Mietplans mit dem mitgelieferten frankierten Rückumschlag.

Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrem letzten Miettag eintrifft, berechnen wir eine Gebühr von 5 € pro Tag mit Verspätung.

Wir raten unseren Kunden, die Rücksendung zu a Post oder Lass es in den Briefkasten bei T1 in Dublin Airport oder Shannon Airport, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

Um das nächste Postamt zu finden, klicken Sie bitte klicken Sie hier. Um vom Flughafen Dublin oder Shannon zurückzukehren, überprüfen Sie bitte unsere FAQs.

Um Ihr Paket zu verfolgen, notieren Sie sich bitte die Sendungsnummer, die sich auf dem Rücksendeetikett befindet und dem Format LR xxxx xxxx xIE ähnelt.

Um online zu verfolgen, gehen Sie bitte zu www.anpost.ie.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an hello.wificandy@gmail.com.


Stornierungen und Rückerstattungen

Auftragsstornierung 5 Tage vor dem tatsächlichen Liefertermin

Wenn Sie die Bestellung mindestens 5 Tage vor dem Versand des Produkts stornieren, wie am Liefertermin der Bestellung angegeben, erstatten wir den vollen Betrag abzüglich der Transaktionsgebühren des Händlers.

Auftragsstornierung innerhalb von 48 Stunden vor der tatsächlichen Lieferung

Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 48 Stunden vor dem Versand des Produkts stornieren, wie am Liefertermin der Bestellung angegeben, leisten wir die volle Rückerstattung abzüglich der Transaktionsgebühren des Händlers und 10% des Bestellwerts.

Stornierung der Bestellung nach dem Versand des Produkts
Wenn die Stornierung aufgrund unvorhergesehener Umstände kurz nach dem Versand des Pakets erfolgt, müssen wir die Kosten für den Versand, den Händler und 30% des Bestellwerts einhalten.

KOSTEN FÜR STORNIERUNGEN
5 TAGE VOR LIEFERUNG TRANSAKTIONS GEBÜHREN

48 STUNDEN VOR LIEFERUNG TRANSAKTIONSGEBÜHREN + 10% AUFTRAGSWERT

NACH DER LIEFERUNG TRANSAKTIONSGEBÜHREN + 30% BESTELLWERT + VERSANDKOSTEN

TRANSAKTIONS GEBÜHREN
SHOPIFY 1% + MwSt
STREIFEN EU: 1.4% + 0.25 c + MwSt. | US: 2.9% + 0.25 c + MwSt
PAYPAL 3.4% + .35c

VERSANDKOSTEN
EXPRESS LIEFERUNG: € 8 EXPRESS RÜCKGABE: € 8


Rückerstattungen (falls zutreffend)

In einem Szenario, in dem unser Produkt nicht funktioniert oder eine Fehlfunktion aufweist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, falls zutreffend.

Sobald Ihre Bestellung zurückgegeben und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen.

Späte oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto ein wenig später erneut.
Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird.
Anschließend kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit innerhalb der Bank, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@wificandy.ie.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@wificandy.ie und senden Sie Ihren Artikel an: WiFicandy, 314 B Knochenmarkspur Dublin 8 D08 F4W6, Irland.

Rücksendeadresse
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es mit dem im Paket enthaltenen frankierten Rückversand an: WiFicandy, 314 B Marrowbone Lane Dublin 8 D08 F4W6, Irland.

Wenn Sie den frankierten Rückumschlag nicht verwenden, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten werden nicht erstattet.

Je nachdem wo Du wohnst, kann die Lieferzeit variieren, bis das umgetauschte Produkt geliefert wird.

Verpasste Lieferung / Nachlieferung
Im Falle einer versäumten Zustellung, bei der niemand das Paket abholen konnte, müssen Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen, um die Zustellung für den nächsten Tag zu verschieben (wenn Sie an derselben Adresse wohnen).
Wenn Sie an eine andere Adresse umziehen, müssen wir das Paket verschieben, um uns zu benachrichtigen, und wir können Ihnen eine weitere Bestellung zusenden. Die Versandkosten werden jedoch erneut in Rechnung gestellt.

Verlorene Sendung
Wenn sich die Bestellung um mehr als 5 Tage verzögert hat und wir sie nicht nachverfolgen können, müssten wir Ihnen € 80 in Rechnung stellen. Diese Gebühr fällt nur an, wenn Sie die optionale Versicherung nicht ausgewählt haben.